Im Folgenden erklären wir Ihnen Schritt für Schritt wie Sie bei einer so genannten Rufnummernportierung vorgehen und was Sie beachten müssen:
1.Schritt
Teilen Sie Ihrem Altanbieter mit, dass Sie Ihre Rufnummer portieren wollen.
Wollen Sie diese aus einem laufenden Vertrag mitnehmen?
Dann bestätigen Sie Ihrem bisherigen Anbieter, dass es sich um eine vorzeitige Portierung handelt.
Falls bei Ihrem Altanbieter noch Kosten ausstehen, stellt dieser Ihnen eine Rechnung.
Ihre Mobilfunknummer können Sie daraufhin auch schon vor Vertragsende zu discoTEL mitnehmen.
Wenn Sie Ihre Handynummer nach Vertragsende portieren wollen, senden Sie uns eine Bestätigung über die Kündigung beim Altanbieter zu.
Eine reguläre Rufnummernmitnahme nachdem Sie den Vertrag gekündigt haben, kann nur maximal 123 Tage vor bzw. bis zu 85 Tage nach dem Ende des Vertrags beantragt werden.
2.Schritt
Für eine reibungslose Rufnummern Mitnahme sind gewisse Daten besonders wichtig.
Bestimmte Daten beim Alt- und Neuanbieter müssen unbedingt gleich angegeben werden.
Sollten diese Daten nicht übereinstimmten, benötigen wir eine Einverständnis- bzw. Abtretungserklärung, der Person/Firma auf deren Name die Handynummer bisher lief.
3. Schritt
Ihr bisheriger Anbieter berechnet für die Nummernmitnahme bis zu ca. 30 €.
Dieser Betrag wird von Ihrer Mobilfunkrechnung bzw. dem Restguthaben abgebucht.
Auch bei discoTEL können Kosten entstehen, wenn Sie Ihre Handynummer zu discoTEL portieren.
4.Schritt
Wir setzen uns in den Tagen nach Ihrer Bestellung mit Rufnummernportierung mit Ihrem bisherigen Anbieter in Verbindung.
Gemeinsam legen wir den nächstmöglichen Termin zur Mitnahme der Handynummer fest.
Nach erfolgreicher Portierung der Rufnummer können Sie mit Ihrer alten Telefonnummer discountgünstig mit discoTEL telefonieren.
