Rufnummer portieren

Sie haben sich für einen Tarif von discoTEL entschieden und möchten Ihre alte Handy Nummer mitnehmen?

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So einfach funktioniert die Rufnummernmitnahme bei discoTEL

Im Folgenden erklären wir Ihnen Schritt für Schritt wie Sie bei einer so genannten Rufnummernportierung vorgehen und was Sie beachten müssen:

1.Schritt

  • Teilen Sie Ihrem Altanbieter mit, dass Sie Ihre Rufnummer portieren wollen.
  • Wollen Sie diese aus einem laufenden Vertrag mitnehmen?
  • Dann bestätigen Sie Ihrem bisherigen Anbieter, dass es sich um eine vorzeitige Portierung handelt.
  • Falls bei Ihrem Altanbieter noch Kosten ausstehen, stellt dieser Ihnen eine Rechnung.
  • Ihre Mobilfunknummer können Sie daraufhin auch schon vor Vertragsende zu discoTEL mitnehmen.
  • Wenn Sie Ihre Handynummer nach Vertragsende portieren wollen, senden Sie uns eine Bestätigung über die Kündigung beim Altanbieter zu.
  • Eine reguläre Rufnummernmitnahme nachdem Sie den Vertrag gekündigt haben,
    kann nur maximal 123 Tage vor bzw. bis zu 85 Tage nach dem Ende des Vertrags beantragt werden.

2.Schritt

  • Für eine reibungslose Rufnummern Mitnahme sind gewisse Daten besonders wichtig.
  • Bestimmte Daten beim Alt- und Neuanbieter müssen unbedingt gleich angegeben werden.
  • Privatkunde: Name, Geburtsdatum.
  • Geschäftskunde: Firmenname, bisherige Kundenummer.
  • Sollten diese Daten nicht übereinstimmten, benötigen wir eine Einverständnis- bzw. Abtretungserklärung, der Person/Firma auf deren Name die Handynummer bisher lief.

3. Schritt

  • Ihr bisheriger Anbieter berechnet für die Nummernmitnahme bis zu ca. 30 €.
  • Dieser Betrag wird von Ihrer Mobilfunkrechnung bzw. dem Restguthaben abgebucht.
  • Bei discoTEL entstehen keine Kosten, wenn Sie Ihre Handynummer zu discoTEL portieren.

4.Schritt

  • Wir setzen uns in den Tagen nach Ihrer Bestellung mit Rufnummernportierung mit Ihrem bisherigen Anbieter in Verbindung.
  • Gemeinsam legen wir den nächstmöglichen Termin zur Mitnahme der Handynummer fest.
  • Nach erfolgreicher Portierung der Rufnummer können Sie mit Ihrer alten Telefonnummer  discountgünstig mit discoTEL telefonieren.

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