|
|
|
|
|
|
|
Alle Preise verstehen sich inkl. 19% gesetzlicher MwSt., 0,- € Versandkosten!
Preise gelten für Telefonie und SMS im Inland. Abweichende Preise für Sonderrufnummern, Daten,
Rufumleitungen sowie SMS in das deutsche Festnetz entnehmen Sie bitte den
Tarif-PDF's .
Der Startpaketpreis von 9,95 € wird mit Aktivierung der SIM-Karte per Lastschrift eingezogen.
Das Startguthaben und das Aktionsguthaben gilt nur für Neukunden und wird gegen Telefonie-, SMS-,
MMS- und GPRS-Verbindungen angerechnet.
Es ist nicht gültig für Fixkosten des Tarifes, Tarifzusatzoptionen, Sonder-/Service- Rufnummern, Premium-SMS,
Roaming-/Auslandsverbindungen oder Mehrwertdienste und kann nicht ausgezahlt werden.
Sonderaktion discoTEL PLUS:
Die 50 € Startguthaben setzen sich wie folgt zusammen:
1. 5,00 € Guthaben - Gültig ab Aktivierung - Unbegrenzt nutzbar.
2. 15,00 € Aktionsguthaben - Gültig im ersten vollen Kalendermonat - Nur in diesem Monat nutzbar.
3. 15,00 € Aktionsguthaben - Gültig im zweiten vollen Kalendermonat - Nur in diesem Monat nutzbar.
4. 15,00 € Aktionsguthaben - Gültig im dritten vollen Kalendermonat - Nur in diesem Monat nutzbar.
Nicht innerhalb eines Monats verbrauchtes Aktionsguthaben verfällt am Kalendermonatsende.
Die Aufladung des Aktionsguthabens ist bei einer gesperrten SIM-Karte nicht möglich.
Das Sonderguthaben i.H.v. 15 € bei Rufnummernmitnahme wird zu dem bestehenden Guthaben aufgeladen und
kann sechs Monate lang genutzt werden. Nicht genutztes Guthaben verfällt anschließend.
Sonderaktion discoTEL SMART:
Die 5,00 € Startguthaben sind gültig ab Aktivierung und sind unbegrenzt nutzbar.
Bei Buchung der Multi-Spar-Option direkt bei Bestellung der SIM-Karte ist der erste Monat kostenlos.
discoTEL PLUS und discoTEL SMART sind die Prepaid Discounter Marken der eteleon-Gruppe. discoTEL bedient die stetig steigende Nachfrage nach discountgünstigen Minuten- und SMS-Preisen ohne monatliche Fixkosten. Die einfache Tarifstruktur und No-Frills Prepaid Preise werden mit einem fairen und übersichtlichen Service kombiniert.
Hier kann er sich, bspw. seinen Prepaid Tarif discoTEL PLUS 7,5 Cent mit dem von ihm gewünschten Handy bundlen und sich sein eigenes Vertrags- oder Prepaid Paket erstellen. Somit ist für Jeden etwas dabei. Übrigens: Alle Prepaid-Handys sind ohne Simlock, d. h. simlockfrei und ohne Netlock..
discoTEL gehört zu den Anbietern mit den günstigsten Prepaid Handy Tarifen. Warum kann discoTEL günstiger sein als andere Mobilfunk Shops und Prepaid Anbieter?
discoTEL bietet in seinem Handyshop passend zu den Tarifen eine große Auswahl an Handys und Zubehör an. Neben den großen Marken Nokia, Sony Ericsson, Samsung, LG und Motorola, sind kleinere Handymarken wie HTC, Emporia, RIM Blackberry, Hagenuk oder Mobistel vertreten.
Im discoTEL Angebotskonfigurator kann sich der Kunde Handys, Handyzubehör und andere Hardware mit einem discoTEL Prepaid Tarif kombinieren und günstiger bestellen.
Alle Handys sind ohne Simlock und ohne Netlock. Das heißt, sie können auch mit anderen Handy Prepaidkarten betrieben werden. Ihr attraktives Handy zu günstigen Discount-Konditionen erhalten Sie im Handy Shop von discoTEL.
discoTEL hält jedem Prepaid-Vergleich stand. Das finden nicht nur wir und unsere Kunden, sondern auch unabhängige Verbraucherschutzorganisationen wie Stiftung Warentest.
Im Prepaid-Vergleich von Stiftung Wartentest, Finanztest, Computer Bild, Verivox und anderen ist discoTEL mehrfacher Prepaid-Testsieger.
Häufig gestellte Fragen |
Informationen |
Entweder Sie klicken Sie auf der Startseite auf "Bestellen" oder Sie wählen unter "Tarife" den gewünschten Tarif aus und klicken dort einfach auf "Bestellen". Bitte füllen Sie anschließend Sie das Online-Formular komplett aus. Achten Sie dabei bitte darauf, dass die eingegebenen Daten korrekt sind. Klicken Sie im letzten Bestellschritt auf "Kaufen". Sie erhalten nach Absenden Ihrer Bestellung direkt eine Bestellbestätigung an Ihre angegebene E-Mail-Adresse.
Klicken Sie auf der Startseite auf "Bestellen" oder wählen Sie unter "Tarife" den gewünschten Tarif aus und klicken Sie dort einfach auf "Bestellen". Im Warenkorb können Sie dann die Anzahl der discoTEL-Karten auf bis zu drei Karten pro Bestellung erhöhen. Sollten Sie unterschiedliche Tarife bestellen wollen, so können Sie einfach mit einem Klick auf "Weiter einkaufen" den gewünschten weiteren Tarif auswählen und mit der Schaltfläche "Bestellen" zu Ihrem Warenkorb hinzufügen. Rechts oben sehen Sie währenddessen, wie viele Artikel Sie in Ihrem Warenkorb haben.
discoTEL kann auch für Firmenkunden abgeschlossen werden. Beim Bestellvorgang können Sie auswählen, ob Sie discoTEL als Firma bestellen möchten. Geben Sie dann einfach während der Bestellung Ihre Firmendaten an. Bitte beachten Sie, dass bei Firmenkunden die Daten des Ansprechpartners (z. B. des Geschäftsführers) benötigt werden. Der Handyvertrag läuft natürlich dennoch auf die angegebene Firma.
Solange die Versandfreigabe noch nicht erfolgt ist, können Sie in der discoTEL-Lounge Ihre Lieferanschrift noch ändern. Loggen Sie sich dazu nach Bestätigung Ihrer Bestellung in der discoTEL-Lounge ein, wählen die entsprechende Bestellung aus und klicken Sie auf den Button "Lieferanschrift ändern". Wenn dieser Button nicht zur Verfügung steht, hat Ihre Bestellung einen Status erreicht, bei dem eine Änderung der Lieferanschrift nicht mehr möglich ist. Alle anderen Daten oder sonstige Details zu Ihrer Bestellung können grundsätzlich nicht nachträglich geändert werden. Hinweis: Nach Vertragsaktivierung sind über die discoTEL-Servicewelt Änderungen zu Ihrem Handyvertrag, wie z.B. der Bankverbindung, möglich. Weitere Informationen dazu erhalten Sie unter dem Punkt discoTEL-Servicewelt.
Sie können zwischen folgenden Bezahlarten wählen: - Vorauskasse: Hier erhalten Sie per E-Mail die Informationen für die Überweisung und die Rechnung zugesendet. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail, sobald die Überweisung bei uns eingegangen ist. Kontoinhaber: b2c GmbH Konto: 202 306 700 BLZ: 700 700 10 Deutsche Bank IBAN: DE43 7007 0010 0202 3067 00 BIC: DEUTDEMMXXX - Nachnahme: Diese Bezahlart ist nur bis zu einem Betrag von 1.050 Euro möglich. Das Überweisungsentgelt an DHL beträgt 2,00 Euro. Dieser Betrag ist bei Annahme des Paketes zu entrichten. Zudem berechnen wir einen Aufpreis in Höhe von 2,90 Euro. - PayPal: Diese Bezahlart ist nur bis zu einem Betrag von 600 Euro möglich. Hier werden Sie gleich nach dem Bestellvorgang auf die PayPal-Seite verlinkt. - Lastschrift: Diese Bezahlart ist nur bis zu einem Betrag von 10 Euro möglich. Die Abbuchung erfolgt in der Regel nachdem die Sendung erstellt wurde. - Kreditkarte: Diese Bezahlart ist nur bis zu einem Betrag von 500 Euro möglich. Sobald die Sendung erstellt wurde, erfolgt die Belastung der Kreditkarte. Mögliche Kreditkarten sind VISA und MasterCard. - Rechnung: Diese Bezahlart ist nur bis zu einem Betrag von 10 Euro möglich. Die Zahlung wird 14 Tage nach Rechnungsdatum fällig. Die Rechnung wird nach Kommissionierung der ersten Sendung erstellt. Der Rechnungsbetrag ist auf folgendes Konto zu überweisen: Kontoinhaber: b2c GmbH Konto: 202 306 700 BLZ: 700 700 10 Deutsche Bank IBAN: DE43 7007 0010 0202 3067 00 BIC: DEUTDEMMXXX
Der Startpaketpreis wird per Lastschrift von Ihrem angegebenen Bankkonto abgebucht.
Eventuelle Kosten für die Bestellung können sich aus Kosten für eine Wunschrufnummer(n) und Handy(s) zusammensetzen. Kosten für Ihren Handyvertrag (z.B. Startpaketpreis, Telefonie oder SMS) sind darin nicht enthalten. Diese werden über die Handyrechnung berechnet. Weitere Informationen dazu finden Sie im Punkt Rechnung & Guthaben.
Nein, das Startguthaben kann nur gegen sämtliche Airtime (Telefonie, SMS, MMS, GPRS etc.), jedoch nicht gegen den Startpaketpreis verrechnet werden. Der Startpaketpreis wird nach Aktivierung von Ihrem Konto abgebucht.
Nach erfolgreicher Bestellung wird Ihnen die discoTEL-Karte an die von Ihnen angegebene Lieferanschrift per Post zugestellt. Bestellungen mit Handys werden von DHL oder UPS ausgeliefert. Die Auslieferung kann nur innerhalb Deutschlands erfolgen.
Bei Bestellungen ohne Rufnummernmitnahme dauert es nach Bestätigung der Bestellung in der Regel ca. 2 Werktage, bis Sie Ihre discoTEL-SIM-Karte erhalten. Die Bearbeitung einer Bestellung mit Rufnummernmitnahme dauert einige Tage länger. In der discoTEL-Lounge können Sie sich jederzeit über den Status Ihrer Bestellung informieren. Sobald Ihre Lieferung versandt wurde, erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail. Bitte beachten Sie, dass sich die Auslieferung bei Bestellungen mit Handy in Ausnahmefällen um wenige Tage verzögern kann, wenn das bestellte Handy vorübergehend nicht lieferbar ist. Eine Lieferstatusanzeige zum gewünschten Gerät finden Sie im Handyshop.
Bei Bestellungen ohne Rufnummernmitnahme wird Ihre SIM-Karte in der Regel bereits aktiv ausgeliefert. Sie erhalten eine E-Mail, sobald die Karte aktiviert wurde. Bei Bestellungen mit Rufnummernmitnahme wird die Karte zu dem Termin aktiviert, an dem die Übergabe der mitgenommenen Rufnummer auf die discoTEL-SIM-Karte erfolgt. Diesen Termin bekommen Sie rechtzeitig per E-Mail mitgeteilt.
Wir bitten um Verständnis, dass die Auslieferung der discoTEL-Bestellungen nur innerhalb Deutschlands erfolgen kann.
Die discoTEL-Tarife können Sie ab 18 Jahren bestellen.
Pro Person bzw. Antragsteller können maximal vier discoTEL-Verträge abgeschlossen werden, davon höchstens drei in einer Bestellung. Wollen Sie als Firmenkunde mehr als vier Karten bestellen oder sollten diese abgelehnt werden, wenden Sie sich bitte über unser Kontaktformular an unseren Kundenservice.
Ja, bei discoTEL haben Sie im Bestellprozess die Möglichkeit jedes SIM-Kartenformat zu wählen. Die SIM-Karten bei den discoTELPLUS-Tarifen im o2-Netz sind bereits doppelt gestanzt. Das heißt, dass Sie nach Erhalt der SIM-Karte entscheiden können, ob Sie die SIM-Karte als Micro-SIM oder Standard-SIM verwenden. Bei Nano-SIM-Karten gibt es keine doppeltgestanzten SIM-Karten. Hier muss bitte im Bestellprozess unbedingt eine Nano-SIM-Karte ausgewählt werden, wenn diese erwünscht ist. Weitere Informationen zu den SIM-Karten-Kategorien finden Sie hier.
In unserem discoTEL-Handyshop können Sie ein Handy dazubestellen. Wählen Sie einfach das gewünschte Handy aus und klicken anschließend auf "Bestellen", um es in den Warenkorb zu legen.
Ja, das ist möglich. Wählen Sie dazu im Handyshop nur das gewünschte Handy aus und klicken Sie auf "Bestellen".
Nein, die von discoTEL angebotenen Handys haben keinen SIM- oder Net-Lock.
Informationen zum Thema Reparatur, Rückgabe und Gewährleistung für Ihre Bestellung finden Sie in der discoTEL-Lounge.
Sie können die discoTEL-Karte in der Regel mit jedem Endgerät nutzen, das kein SIM- oder Net-Lock hat. Hinweise hierzu schlagen Sie bitte in der Bedienungsanleitung Ihres Handys nach. Einige Anbieter setzen einen so genannten SIM- oder Net-Lock ein. Dieser SIM-/Net-Lock muss vor der Nutzung mit der discoTEL-Karte mit einem Entsperr-Code entfernt werden. Wenden Sie sich dazu bitte an den Netzbetreiber oder Serviceprovider, bei dem Sie das Handy erworben haben.
Sobald Ihr Handy nach einem Subsidy-Code verlangt, hat das Handy einen SIM-Lock. Dies bedeutet, dass das Handy nur mit der gekauften SIM-Karte bzw. nur mit den SIM-Karten des Providers, bei dem Sie das Handy erworben haben, funktioniert. Das Handy können Sie i. d. R. bei dem Provider entsperren lassen.
Die Bezahlung des Handys kann per Vorauskasse, PayPal, Kreditkarte oder Nachnahme erfolgen. Wählen Sie einfach die gewünschte Bezahlart im Bestellvorgang aus.
Mit MNP (Mobility Number Portability, auch Rufnummernportierung genannt) bezeichnet man die Möglichkeit, bei einem Anbieterwechsel seine Mobilfunkrufnummer inklusive Vorwahl zu behalten.
Geben Sie einfach bei Ihrer discoTEL-Online-Bestellung im Schritt "Daten zum Vertrag" unten an, dass Sie Ihre Rufnummer mitnehmen möchten und füllen Sie die erforderlichen Daten aus. Weitere Informationen finden Sie unter http://www.discotel.de/info/porting.
Sie können eine Rufnummer von jedem Anbieter mitnehmen.
Ja, die Mitnahme einer Prepaid-Rufnummer zu discoTEL ist möglich. Beachten Sie bitte, dass ein Prepaid-Vertrag ebenfalls beim abgehenden Anbieter gekündigt werden muss!
Ja, die Mitnahme ist auch für Firmenkunden möglich.
Ihre Mobilfunknummer muss bereits gekündigt sein. Das Vertragsende darf bei Bestellung maximal 123 Tage in der Zukunft bzw. maximal 85 Tage in der Vergangenheit liegen. Hinweis: Bitte beachten Sie, dass die Rufnummernmitnahme nicht an einem Sonn- oder bundeseinheitlichen Feiertag stattfinden kann.
Seitens discoTEL wird für die Rufnummernmitnahme von einem anderen Anbieter zu einem neu abgeschlossenen discoTEL-Vertrag keine Gebühr erhoben. Der bisherige Anbieter der Rufnummer berechnet für die Freigabe der Rufnummer in der Regel eine Gebühr zwischen 25 und 30 Euro.
Ja, Sie erhalten eine neue SIM-Karte von discoTEL, sobald die Mitnahme erfolgreich durchgeführt wurde. Zu dieser discoTEL-SIM-Karte wird dann Ihre mitgenommene Rufnummer aktiviert.
Leider ist ein nachträglicher Eingriff in den Bestellvorgang und somit eine nachträgliche Übernahme (Portierung) Ihrer bisherigen Rufnummer zu discoTEL nicht möglich. Eine Übernahme zu einer bereits aktivierten discoTEL-SIM-Karte ist ebenfalls nicht möglich.
Sollten Sie sich direkt nach der Bestellung leider doch gegen discoTEL entscheiden, so geben Sie uns bitte rechtzeitig Bescheid, damit Ihr Antrag vor Aktivierung storniert werden kann. Unabhängig von dem gesetzlichen Widerrufsrecht hinsichtlich des Mobilfunkvertrages, kann eine beauftragte Rufnummernportierung nur bis zu dem Zeitpunkt kostenfrei storniert werden, zu dem der aufnehmende Mobilfunkanbieter mit dem abgebenden Mobilfunkanbieter ein Portierungsdatum festgelegt hat. Wurde der Portierungsauftrag also bereits abgeschlossen und aktiviert, ist eine Stornierung Ihrer Rufnummernportierung zu discoTEL nicht mehr möglich. Ihr Auftrag wird automatisch zwischen dem abgebenden Anbieter und discoTEL als aufnehmenden Anbieter bearbeitet und Ihnen wird dann die discoTEL-Karte zugestellt.
Die Bearbeitung einer Rufnummernmitnahme dauert in der Regel zwischen ca. zwei und fünf Tagen. In Einzelfällen kann die Bearbeitung auch etwas länger dauern. Möglicherweise treten während der Bearbeitung Unstimmigkeiten auf, z.B. weil Daten des bisherigen Inhabers der Rufnummer von denen des discoTEL-Vertragsinhabers abweichen. In diesem Fall werden Sie von unserem MNP-Team kontaktiert, um die Unstimmigkeiten zu bereinigen. Dadurch kann sich die Bearbeitung um einige Tage verzögern.
In der Regel startet die MNP-Bearbeitung innerhalb weniger Stunden nach Bestelleingang. Zwischen Start und Abschluss der MNP-Bearbeitung kann leider keine Information über den Fortschritt Ihrer Rufnummernmitnahme gegeben werden. Seien Sie jedoch versichert, dass Ihre Mitnahme schnellstmöglich bearbeitet wird und wir Sie umgehend über jeden wichtigen Schritt informieren.
Sie werden informiert, falls ein Problem bei der Bearbeitung auftritt, und umgehend nachdem die Bearbeitung der Rufnummernmitnahme erfolgreich war. In diesem Fall geben wir Ihre SIM-Karte in den Versand und informieren Sie über den Portierungstermin. Sollte Ihre Rufnummernmitnahme nicht durchführbar sein (z.B. weil das tatsächliche Vertragsende zu weit in der Zukunft oder Vergangenheit liegt), erhalten Sie natürlich ebenfalls eine Information.
Wir haben wichtige Informationen und Dokumente zu Ihrer Rufnummernmitnahme für Sie unter http://www.discotel.de/info/porting für Sie zusammengestellt. Wenn Sie diese Informationen bereits vor Bestellung beachten, kann Ihr MNP-Auftrag optimal bearbeitet werden.
Ja, die Mitnahme der Mobilfunknummer wird von Ihrem neuen Anbieter durchgeführt. Um sicherzustellen, dass wir Ihre Mobilfunknummer herausgeben können, müssen Sie die Mobilfunknummer schriftlich kündigen. Der Export der Rufnummer ist kostenpflichtig (siehe Preisliste).
Ja, Sie haben die Möglichkeit, die Rufnummer zwischen den discoTEL-Tarifen zu portieren, sofern sich bei diesem Wechsel das genutzte Netz ändert. In diesem Fall bitten wir Sie, uns eine Nachricht über die Servicewelt zukommen zu lassen.
Der Portierungstermin ist der Termin, zu dem Ihre bisherige Rufnummer auf Ihrer neuen discoTEL-SIM-Karte freigeschaltet wird. Bis zum Vertragsende telefonieren Sie in jedem Fall mit Ihrer alten SIM-Karte. Haben Sie die Mitnahme rechtzeitig (es empfehlen sich ca. zwei Wochen) vor Vertragsende bei discoTEL beantragt, versuchen wir, den Portierungstermin so nahe wie möglich an das Vertragsende zu legen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass nicht wir allein über den Termin entscheiden und grundsätzlich keine Terminwünsche beachten können, da der Termin maßgeblich vom abgebenden Anbieter beeinflusst wird. Wird die Mitnahme erst knapp vor Vertragsende oder danach beantragt, wird der Termin so bald wie möglich gesetzt. Die SIM-Karte erhalten Sie, sobald der Termin feststeht. Über das genaue Datum informieren wir Sie selbstverständlich, sobald es uns bekannt ist.
Ja, Sie können Ihre bestehende Handynummer zu discoTEL vorzeitig portieren. Durch die Novelle des Telekommunikationsgesetzes im Jahr 2012 können Sie Ihre bestehende Rufnummer bei einem Anbieterwechsel mitnehmen, auch wenn der alte Vertrag noch nicht ausgelaufen ist. Der noch bestehende alte Vertrag zwischen Ihnen und Ihrem abgebenden Anbieter bleibt von der Portierung unberührt. Falls Sie sich noch nicht bei Ihrem abgehenden Anbieter über die anfallenden Kosten betreffend Ihres alten Vertrags informiert haben, möchten wir Sie bitten, dies nachzuholen. Bitte teilen Sie Ihrem abgehenden Anbieter ausdrücklich mit, dass Sie Ihre Rufnummer vorzeitig (vor Kündigungsdatum) zu DeutschlandSIM mitnehmen möchten. Anderenfalls wird die Rufnummer nach Kündigungsdatum bestätigt, soweit Sie den Vertrag bereits gekündigt haben. Eine Kündigung muss jedoch nicht separat erfolgen. Ihre neue Bestellung wird nach Eingang bei uns mit der sofortigen Rufnummernmitnahme bearbeitet.
Ja, Sie können aus dem discoTEL-Rufnummernpool optional Ihre persönliche Wunschrufnummern auswählen. Suchen Sie sich Ihre persönliche Wunschrufnummer einfach vor dem Bestellvorgang aus, indem Sie im Bereich "Tarife" beim gewählten Tarif auf den Button "Wunschrufnummer auswählen" klicken. Alternativ können Sie auch während des Bestellvorgangs im Schritt "Daten zum Vertrag" eine der vorgeschlagenen Wunschrufnummern auswählen.
Es gibt verschiedene Kategorien, die Preise liegen zwischen 7,50 € und 50,00 €. Der jeweilige Preis bzw. die Kategorie steht direkt bei den Rufnummern.
Die Bezahlung der Wunschrufnummer kann per Vorauskasse, PayPal, Kreditkarte oder Nachnahme erfolgen. Falls Sie die Wunschrufnummer für 7,50 € wählen, ist auch eine Zahlung per Lastschrift möglich. Wählen Sie die gewünschte Bezahlart im Bestellvorgang aus.
discoTEL wird in mit der Taktung 1/1 Minute abgerechnet. Dies bedeutet: Jede angefangene Gesprächsminute wird voll abgerechnet.
Die discoTEL-Tarife haben eine Mindestlaufzeit von einem Monat. Der Vertrag kann mit einer Frist von 4 Wochen zum Monatsende gekündigt werden. Die Kündigung kann schriftlich per Brief, Fax oder E-Mail erklärt werden.
Das Startguthaben wird gegen sämtliche Airtime (Telefonate, SMS, MMS, GPRS) gegengerechnet.
Bei discoTEL handelt es sich um einen 7,5-Cent-Einheitstarife: D.h. innerdeutsche Gespräche in alle Mobilfunknetze sowie ins Festnetz kosten rund um die Uhr 7,5 Cent pro Minute. Auch jede innerdeutsche SMS kostet 7,5 Cent. Zu allen Tarifen können Sie zusätzlich noch Festnetz-, SMS- oder Internet-Flatrates dazu buchen.
Alle Tarifdetails zu den discoTEL-Tarifen können Sie unter http://www.discotel.de/tariffs als PDF herunterladen.
Bei den discoTEL-Tarifen können Sie im Bestellprozess zwischen pre- oder postpaid als Abrechnungsvariante wählen.
Die Mobile Internet-Flatrate können Sie optional während des Bestellvorgangs auswählen. Die UMTS-Option kostet monatlich 7,50 Euro im o2-Netz oder 7,95 Euro im D-Netz. Nach einer Mindestlaufzeit von einem Monat kann der Datentarif bequem über die Servicewelt täglich zum Monatsende gekündigt werden. Dank HSDPA-Unterstützung surft man mit einem Highspeed von bis 7,2 MBits pro Sekunde im Download und Dank HSUPA mit bis zu 5,76 MBits im Upload. Wird in einem Monat ein Datenvolumen von 200 MB überschritten, steht im entsprechenden Kalendermonat GPRS-Bandbreite zur Verfügung. Nichtgenutztes Volumen kann nicht in den Folgemonat übertragen werden. Sie können die Mobile Internetflatrate auch später jederzeit über Ihre discoTEL-Servicewelt hinzubuchen. Für Vielsurfer empfehlen wir die Internet-Flatrate 1 GB für nur 12,95 Euro mit einer Mindestlaufzeit von nur drei Monaten nach Aktivierung.
Mit discoTEL PLUS telefonieren Sie im sehr gut ausgebauten o2-Netz, mit discoTEL SMART telefonieren Sie im besten D-Netz.
Für 9,95 Euro monatlich kann man mit der Festnetz-Flatrate innerhalb Deutschlands unbegrenzt ins deutsche Festnetz telefonieren. Diese Option hat eine Mindestlaufzeit von einem Monat und kann im Anschluss jeweils zum Monatsende über die Servicewelt gekündigt werden. Sie können die Option während des Bestellvorgangs auswählen oder später über Ihre discoTEL-Servicewelt hinzubuchen.
Mit der Multi-Spar-Option können Sie unbegrenzt für 14,95 Euro monatlich innerhalb Deutschlands SMS verschicken und mit dem Handy im Internet surfen. Zusätzlich können Sie mit der Multi-Spar-Option für nur 9 Cent / Minute ins ausländische Festnetz telefonieren. Hinweis: Bitte beachten Sie, dass die Multi-Spar-Option nur für den discoTEL SMART-Tarif zur Verfügung steht.
Mit der Allnet-Flatrate können Sie innerhalb Deutschlands unbegrenzt für 29,95 Euro monatlich in alle deutschen Mobilfunknetze und ins deutsche Festnetz telefonieren, ausgenommen Sonderrufnummern, Rufumleitungen, Mailboxweiterleitungen und Datenverbindunge Hinweis: Bitte beachten Sie, dass die Multi-Spar-Option nur für den discoTEL SMART-Tarif zur Verfügung steht.
Für 12,95 Euro monatlich können Sie mit der SMS-Flatrate innerhalb Deutschlands in alle deutschen Netze unbegrenzt SMS verschicken (ausgenommen Sonderrufnummern und Premium-SMS). Voraussetzung ist die Nutzung der SMS-Zentrale +49 176 000 04 43. Diese Option hat eine Mindestlaufzeit von einem Monat und kann im Anschluss jeweils zum Monatsende über die Servicewelt gekündigt werden. Sie können die Option während des Bestellvorgangs auswählen oder später über Ihre discoTEL-Servicewelt hinzubuchen. Hinweis: Bitte beachten Sie, dass die SMS-Flatrate nur für den discoTEL PLUS-Tarif zur Verfügung steht.
Die Preise für Roaming erfahren Sie in der Preisliste unter http://www.discotel.de/tariffs.
Ja, Sie können auch außerhalb Deutschlands surfen. Hierzu empfehlen wir das REISEPAKET DATA. - kostenlos rund um die Uhr bis zu 50 MB pro 7 Tage in ausgewählten Ländern im Internet surfen - nach Erreichen von 50 MB die restlichen Tage kostenlos weiter surfen - der Optionsgrundpreis beträgt 15 Euro pro 7 Tage und gilt im gebuchten Zeitraum von 0:00 bis 24:00 Uhr - Berechung des Optionsgrundpreises erst bei Nutzung des Internets in dem jeweiligen Land - die Mindestvertragslaufzeit beträgt 7 Tage und gilt im gebuchten Zeitraum von 0:00 bis 24:00 Uhr - danach verlängert sich die Tarifoption um jeweils 7 Tage - die Kündigungsfrist beträgt 7 Tage - die Kündigung ist online in der Servicewelt möglich Ausgewählte Länder: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Färöer Inseln, Finnland, Frankreich, Französisch Guayana, Gibraltar, Griechenland, Großbritannien, Guadeloupe, Irland, Island, Italien, Lettland, Lichtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Martinique, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, San Marino, Schweden, Slowakei, Slowenien, Schweiz, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Zypern Weitere Infos zur Option finden Sie in der Preisliste.
Ja, Sie können mit discoTEL mobil im Internet surfen. Standardmäßig kostet GPRS bei discoTEL 49 Cent pro MB, abgerechnet in einer fairen 10 KB-Taktung. Wir empfehlen Ihnen die Mobile Internet-Flatrate 200 MB - damit können Sie für 7,50 Euro / Monat (o2-Netz) bzw. 7,95 € (D-Netz) unbegrenzt im Internet surfen. Weitere Informationen finden Sie unter www.discotel.de/tariffs.
Nein, eine Twin-Card ist bei discoTEL nicht möglich.
Bei discoTEL ist Ihre persönliche Mailbox automatisch aktiviert. Anrufe zur Mailbox sind bei den discoTEL-Tarifen kostenlos. Sie können Ihre Mailbox auf Wunsch nach Vertragsaktivierung jederzeit über die Servicewelt deaktivieren. Umfassende Informationen zu Ihrer Mailbox finden Sie in der discoTEL-Servicewelt.
Bei den Prepaid-Tarifen ist Roaming für GPRS gesperrt und daher nach Aktivierung der SIM-Karte nicht sofort verfügbar. Roaming für die Telefonie ist sofort nach Aktivierung freigeschaltet. Bei Postpaid wird Roaming grundsätzlich 4 Wochen nach Aktivierung der SIM-Karte freigeschaltet. Bitte beachten Sie, dass diese Regelungen erst für Aktivierungen ab dem 21.09.2011 gültig sind. Roaming kann jederzeit über den Kundenservice aktiviert bzw. deaktiviert werden.
Ja. Die Möglichkeit zum Empfang einer MMS wird automatisch beim Versand der 1. MMS freigeschaltet. Die benötigten Daten zur Einrichtung von MMS bekommen Sie automatisch auf Ihr Handy geschickt, wenn Sie sich das erste Mal im Netz einbuchen. Die Preise für MMS finden Sie in der jeweiligen Preisliste unter www.discotel.de/tariffs. Hinweis: Sie benötigen ein MMS- und GPRS-fähiges Handy.
Eine korrekt eingestellte SMS-Zentralnummer bze. Kurzmitteilungszentrale wird für den erfolgreichen Versand und Empfang von SMS benötigt. Auch für die korrekte Berücksichtigung von Frei-SMS ist die richtige Einstellung relevant. Für den discoTEL PLUS-Tarif im o2-Netz lautet die SMS-Zentralnummer +49 176 00 004 43 Für den discoTEL SMART-Tarif im D-Netz lautet die SMS-Zentralnummer +49 172 227 00 00 oder +49 172 227 03 33. Die SMS-Zentrale ist in der Regel bereits auf Ihrer SIM-Karte voreingestellt. Falls die Nummer der Kurzmitteilungszentrale nicht korrekt eingestellt ist, tragen Sie sie dort bitte ein. Details zur Einstellung finden Sie in der Bedienungsanleitung Ihres Handys.
Die benötigten Daten zur Einrichtung von GPRS und MMS bekommen Sie automatisch auf Ihr Handy geschickt, wenn Sie sich das erste Mal im Netz einbuchen. Sie haben aber auch die Möglichkeit, die MMS- und GPRS-Einstellungen nochmals anzufordern. discoTEL PLUS: Unter dem folgenden Link können Sie Ihr Handy für den MMS oder WAP Dienst konfigurieren: http://www.o2online.de/nw/support/mobilfunk/handy/settings/alle/index.html discoTEL SMART: Schicken Sie eine SMS an die 2255 unter Angabe des Codes, Herstellers und Handymodells. Code = MMS oder GPRS Beispiel: MMS Samsung U900
Die Nutzung von Diensten wie Voice over IP, Instant Messaging und Peer-to-Peer ist ausgeschlossen. Die beliebten Datendienste wie WhatsApp oder iMessage können Sie jedoch problemlos nutzen. Die Nutzung dieser Dienste ist nicht vom Auszug aus den Sonderbedingungen der b2c.de GmbH für discoTEL (V. 2.) betroffen.
Eine Intenetnutzung mit dem BlackBerry ist bei discoTEL ausgeschlossen
Wichtiger Hinweis zur Roamingvermeidung: Falls Sie sich in Grenznähe aufhalten, kann es sein, dass Sie unbemerkt mit Ihrem Handy eine Mobilfunkverbindung in ein ausländisches Netz aufbauen und dadurch Roaming-Kosten entstehen. Um dies zu vermeiden, achten Sie bitte darauf, dass Sie immer das Heimatnetz ausgewählt haben (erkennbar am Logo und Namen im Handy-Display). Dies können Sie dadurch erreichen, dass Sie in Ihrem Handy die Wahl des Netzbetreibers nicht automatisch einstellen, sondern manuell den Netzbetreiber auswählen.
Ja, Sie können auch außerhalb Deutschlands surfen. Hierzu empfehlen wir das SMARTPHONE DAY PACK EU. - kostenlos rund um die Uhr bis zu 25 MB pro Tag in ausgewählten Ländern im Internet surfen - nach Erreichen von 25 MB den restlichen Tag kostenlos weiter surfen - der Optionsgrundpreis beträgt 1,99 Euro pro Tag und gilt am gebuchten Tag von 0:00 bis 24:00 Uhr - Berechung des Optionsgrundpreises erst bei Nutzung des Internets in dem jeweiligen Land - die Mindestvertragslaufzeit beträgt 1 Tag und gilt am gebuchten Tag von 0:00 bis 24:00 Uhr - danach verlängert sich die Tarifoption um jeweils 1 Tag - die Kündigungsfrist beträgt 1 Tag - die Kündigung ist online in der Servicewelt möglich Ausgewählte Länder: Andorra, Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien und Nordirland, Guernsey, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Schweiz, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Zypern. Um im Ausland eine Internetverbindung aufzubauen, ist es erforderlich die richtige APN-Einstellung in Ihrem Endgerät zu hinterlegen. Ansonsten ist eine Internetverbindung im Ausland nicht möglich. Daher bitten wir Sie folgende APN-Einstellung zu verwenden: internet.telco bzw. internet.victorvox Hinweise zur APN-Einstellung finden Sie in der Anleitung Ihres Endgerätes. Weitere Infos zur Option finden Sie in der Preisliste.
Ja, discoTEL funktioniert auch mit einem UMTS-Stick. Der Stick darf allerdings keinen SIM- bzw. Net-Lock haben.
Ja, mit den discoTEL-Tarifen ist Videotelefonie möglich.
Ja, mit discoTEL können Sie die beliebten Datendienste wie WhatsApp oder iMessage nutzen. Die Nutzung dieser Dienste ist nicht vom Auszug aus den Sonderbedingungen der b2c.de GmbH für discoTEL (V. 2.) betroffen.
Ja, Tethering ist bei discoTEL erlaubt.
Ja, Sie können in der discoTEL-Servicewelt Ihre discoTEL-Rechnung online bestellen. Innerhalb von ca. 2 Stunden steht Ihre Rechnung für Sie als PDF-Datei zum Download bereit. Die Bereitstellungsgebühr für eine Rechnung beträgt 0,97 Euro. Einmal bestellte Rechnungen stehen Ihnen dauerhaft in der Servicewelt zur Verfügung.
Selbstverständlich. Der Einzelgesprächsnachweis ist standardmäßig für Ihre Rufnummer aktiviert. Diesen können Sie in der discoTEL-Servicewelt abrufen. Beachten Sie bitte, dass die Einzelgesprächsnachweise nach einer Frist von 3 Monaten unwiderruflich aus der Servicewelt gelöscht werden.
Die Rechnung zu Ihrer Bestellung beinhaltet eventuelle Kosten für eine Wunschrufnummer und/oder Handy. Dieser Betrag kann nicht mit der Handyrechnung bzw. dem Guthaben verrechnet werden. Wie Sie die Rechnung zu Ihrer Bestellung begleichen möchten, wählen Sie während des Bestellprozesses aus. Nähere Informationen zu den möglichen Bezahlarten finden Sie unter dem Punkt "Online-Bestellung".
Ja, Sie erhalten automatisch eine kostenlose SMS mit einer Aufladeinformation, wenn Ihr Guthaben 2 Euro unterschreitet. Damit bleibt Ihnen noch Zeit, rechtzeitig neues Guthaben aufzuladen.
Nach Ablauf Ihres Guthabens sind Sie weiterhin erreichbar, können aber keine kostenpflichtigen Leistungen mehr in Anspruch nehmen. Sobald Sie wieder Guthaben aufgeladen haben, können Sie wieder Anrufe tätigen und kostenpflichtige Leistungen in Anspruch nehmen.
Nein, das ist nicht möglich.
In der Regel steht Ihnen Ihr Guthaben innerhalb weniger Minuten nach der Aufladung zur Verfügung.
Das Guthaben steht Ihnen unbegrenzt zur Verfügung.
Wenn der discoTEL-Vertrag beendet wird, kann die Auszahlung des Restguthabens nach Vertragsende über die discoTEL-Servicewelt im Bereich „Hilfe/FAQ -> Kontaktformular" beantragt werden. Die Auszahlung erfolgt spätestens 8 Wochen nach Beantragung per Gutschrift auf Ihr Bankkonto.
Es kann vorkommen, dass die Verbindungsdaten zeitverzögert vom Netzbetreiber an discoTEL übermittelt werden. In diesem Fall werden die Verbindungen auch entsprechend verzögert mit Ihrem discoTEL-Guthaben verrechnet. Dies bitten wir zu beachten, insbesondere im Hinblick auf Kartenverlust und Roaming (da hier - auch für Datenverbindungen - höhere Kosten anfallen können). Roaming können Sie übrigens ganz einfach in Ihrer discoTEL-Servicewelt auf Wunsch deaktivieren.
Ihr discoTEL-Guthabenkonto wird immer per Lastschrift von Ihrem angegebenen Bankkonto aufgeladen. Für die Aufladung Ihres Guthabenkonto können Sie zwischen folgenden Möglichkeiten wählen:
Aber natürlich! Um die automatische Aufladung zu deaktivieren, senden Sie einfache eine kostenlose SMS mit dem Keyword "Aufbuchen auto aus" an die 34343 (o2-Netz) bzw. 77277 (D-Netz) oder deaktivieren Sie die Funktion in der discoTEL-Servicewelt im Bereich "Mein discoTEL" beim Punkt "Guthaben aufladen". Zur Änderung des Aufladebetrages senden Sie eine kostenlose SMS z. B. mit dem Keyword "Aufbuchen auto 15" an die 34343 (o2-Netz) bzw. 77277 (D-Netz) und der angegebene bzw. geänderte Wunschbetrag wird aufgebucht.
Mit der discoTEL-Kontostand-Abfrage können Sie rund um die Uhr innerhalb Deutschlands einfach per SMS Ihren aktuellen Guthabenstand abfragen. Senden Sie dazu eine kostenlose SMS mit dem Keyword: „Guthaben“ an die 34343 (o2-Netz) bzw. 77277 (D-Netz). Per SMS erhalten Sie dann umgehend den aktuellen Kontostand. Weitere Informationen erhalten Sie in der discoTEL-Servicewelt.
Die discoTEL-Lounge ist für Ihre Bestellung bei http://www.discotel.de und steht Ihnen nach Bestätigung Ihrer Bestellung zur Verfügung. Die discoTEL-Servicewelt ist für Ihren Handyvertrag; hier erhalten Sie nach Vertragsaktivierung Zugriff.
Die Zugangsdaten für die Lounge geben Sie im ersten Schritt Ihrer Bestellung an. Sie können Ihre Zugangsdaten jederzeit unter https://lounge.discotel.de/login neu beantragen, wenn Sie sie vergessen haben.
Sie erreichen die Lounge über http://www.discotel.de/services.
Ja, Sie können in der Lounge Ihre Lieferadresse ändern. Wählen Sie dazu in dem Punkt "Meine Bestellungen" einfach die entsprechende Bestellung aus. Hinweis: Wenn Sie dort keine Änderungsmöglichkeit zu Ihrer Bestellung finden, hat diese einen Status, bei dem keine Änderung der Lieferadresse möglich ist.
Wenn Sie eine Bestellung mit Handy über http://www.discotel.de durchgeführt haben, wählen Sie bitte diesen Punkt aus zu Fragen zur Reparatur, Rückgabe oder Gewährleistung. Sie finden dann die zu Ihrer Bestellung möglichen Optionen.
Nein. In diesem Punkt in der Lounge ändern Sie die Adresse zu Ihrem Bestell-Account. Änderungen zu Ihrem Handyvertrag können nur nach Vertragsaktivierung in der Servicewelt vorgenommen werden.
Die discoTEL-Lounge ist für Ihre Bestellung bei http://www.discotel.de und steht Ihnen nach Bestätigung Ihrer Bestellung zur Verfügung. Die discoTEL-Servicewelt ist für Ihren Handyvertrag; hier erhalten Sie nach Vertragsaktivierung Zugriff.
Sie erreichen die discoTEL-Servicewelt unter https://service.discotel.de oder direkt unter https://service.discotel.de.
Die Zugangsdaten bestehen aus Ihrer discoTEL-Handynummer und dem im Bestellprozess angegebenen Vertragspasswort. Sie können Ihr Passwort jederzeit unter https://service.discotel.de neu beantragen, wenn Sie es vergessen haben.
Sie können sich sofort nach Aktivierung Ihrer discoTEL-SIM-Karte in der Servicewelt einloggen. Bei einer Rufnummernmitnahme ist dies ab dem Portierungstermin möglich.
Sie können in der Servicewelt Informationen zu Ihren persönlichen Daten sowie zu PIN und PUK einsehen, Sie erhalten eine Rechnungsübersicht, eine Historie zu Ihren Konto-Aufladungen (Prepaid) und können Details zu Ihrem Tarif und Ihren Optionen abrufen.
Sie können die Anschrift, E-Mail, Bankverbindung zu Ihrem Handyvertrag oder den Auflade-Modus ändern. Zusätzlich können Sie in der Servicewelt Ihr Guthaben aufladen, Ihren Kontostand abfragen (Prepaid), Ihre Rechnung abrufen, die Mailbox (de)aktivieren und Online-SMS versenden.
Ja, Sie können in der Servicewelt eine Ersatzkarte beantragen. Nähere Informationen dazu finden Sie direkt in der Servicewelt.
Sollten über die vielen Infos und Änderungsmöglichkeiten in der Servicewelt hinaus noch Fragen oder Wünsche offen bleiben, finden Sie in der Servicewelt die Kontaktmöglichkeiten zu dem discoTEL-Kundenservice.
Sie erhalten alle wichtigen Informationen - z.B. wie Sie Zugriff auf die Servicewelt bekommen, wichtige Schritte Ihrer Bestellung (z.B. wenn Ihre Lieferung verschickt oder Ihre discoTEL-SIM-Karte aktiviert wurde) - per E-Mail. Daher benötigen wir unbedingt Ihre E-Mail-Adresse.
Informationen zur Freundschaftswerbung und zum Partnerprogramm finden Sie unter http://www.discotel.de/fwf_partners.
Den Newsletter können Sie unter http://www.discotel.de/advertise abonnieren.
Ihre Karte können Sie rund um die Uhr unter 0900 110 03 04* sperren lassen. * 49 Ct/Min aus dem dt. Festnetz, Mobilfunkpreise ggf. abweichend
Eine Ersatzkarte könne Sie in der discoTEL-Servicewelt beantragen.
Eine Ersatzkarte kostet 20,47 Euro.
die b2c.de GmbH ist 100% Tochterunternehmen der eteleon e-solutions AG. Innerhalb des Konzerns der eteleon e-solutions AG werden jährlich über 300.000 Mobilfunkverträge abgewickelt. Die eteleon e-solutions AG gehört zu den führenden Unternehmen im Vertrieb von Prepaid-Handys, Handykarten, Mobilfunkprodukten und Bundles und arbeitet seit vielen Jahren profitabel. Weitere Informationen finden Sie unter http://www.discotel.de/about.
Bei discoTEL fällt nach Kündigung des Vertrags kein SIM-Karten-Pfand an.
Die Frei-SMS können Sie über die discoTEL-Lounge unter https://lounge.discotel.de versenden. Ihnen stehen pro Monat 10 Frei-SMS zur Verfügung.
Detaillierte Preislisten finden Sie bei den jeweiligen Tarifen unter http://www.discotel.de/tariffs.
Die AGB finden Sie unter http://www.discotel.de/info/legal_texts.
Viele unserer Kunden suchen bei Google & Co nach diskotel, discotell, disotel, dicsotel, disoctel, disko-tel, diskotell, discoltel, discountel, disctotel, disocotel, discotl, discoutel, disckotel, discotele oder auch disko tel. Letztlich wollen aber alle dasselbe: discoTEL.
